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山东发布老年人维权报告食品伤害最多

2020年08月17日 栏目:养生

山东发布老年人维权报告食品"伤害"最多大众济南12月1日讯(马鑫通讯员王云鹏王致远)继前日中消协发布了2011老年人消费者权益保护现状调

山东发布老年人维权报告食品"伤害"最多

大众济南12月1日讯(马鑫通讯员王云鹏王致远)继前日中消协发布了2011老年人消费者权益保护现状调查报告后。今天,山东省消费者协会也发布了山东省老年人消费维权状况调查报告。调查显示,我省老年人受到权益损害的方面主要是食品。

山东老人更加自立喜欢独居,选择自己居家养老占73%

报告显示,山东省老年人的日常消费支出的主要来源分布与全国基本一致,但与全国相比,山东老人更加自立,靠退休金生活以及在银行存款的比例比全国高,靠退休金生活的比例为84.8%,比全国高出5.1个百分点。

而在养老消费方面,山东老年人的养老形式与全国差别很大,我省老年人更喜欢独居,选择自己居家养老的占比达到73%,比全国高出14.7个百分点;有25.1%的老年人选择与儿女住一起,比全国低了14.4个百分点;剩余1.9%的老年人住专业养老机构,也比全国略低。

此外,食品、医疗以及营养保健的信息受成为山东老人关注较高的信息,在日常消费支出中,山东老人主要集中在食品和医疗两个方面,所占比例分别达到88.9%和47.9%。前者比全国高了8.1个百分点,后者比全国低了7.4个百分点

八成老人看病倾向大医院,近六成感觉看广告买药上当

医疗消费方面的调查结果显示,有80.7%的受调查老年人倾向于选择专业大医院就医,这个比例比全国高9.5个百分点。而选择社区医院和民营诊所以及药店的老年人占比均低于全国水平。

我省老年人在购买药品方面,首要相信的是医生推荐,其次是子女介绍和朋友介绍,第三是相信报纸宣传。我省老人根据报纸或电视上的信息买药的占比稍低于全国,有58.9%的老年人有上当受骗的感觉,比全国高出12.8个百分点。

此外,我省老年人对处方药、非处方药的认知度高于全国,且有高达78.3%的山东老年人知道药品应当有国药准字,这个比例比全国高出9.7个百分点,显示我省老人对于国药准字的认知比较高。

老年人权益受损主要是食品,商品质量及虚假宣传是主因

通过对山东老年人维权情况的调查显示,我省老年人受到权益损害的方面主要是食品,占60.5%,高出全国3.2个百分点,其次是营养保健、医疗、服装。而我省老年人认为的引起消费纠纷的主要原因中,商品质量以及虚假宣传,夸大其辞,占比最高,分别为63.2%、61.6%。其次是售后服务问题。

报告还显示,我省老年人维权的主要方式是到消协投诉、直接找经营者、到工商部门申诉。其中到消协投诉的比例比全国高出12.4个百分点。且我省老人对维权结果的满意度高于全国,六成的人选择非常满意或者比较满意。

同时,山东老人有近55.6%的比例希望设置老年消费专区。与全国基本一致的是,我省老人认为政府应在老年人维权方面进一步加强宣传,提高老年人辨别、防范能力、加大惩治不法商家的力度、严格审查违法、违规广告。

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